Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як власник сайту haron.com.ua — майстерня ХАРОН ГРАНІТ — обробляє персональні дані відвідувачів сайту та клієнтів. Ми дотримуємося Закону України «Про захист персональних даних» та поважаємо ваші права.

Політика поширюється на дані, які ви надаєте через сайт (форми звернень, калькулятор, чат на сайті), а також через Facebook Messenger та Instagram. Використовуючи сайт і контактуючи з нами, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

Залежно від того, як ви з нами зв'язуєтесь, ми можемо обробляти: ім'я та контактні дані (номер телефону, адреса електронної пошти, місто); текст ваших звернень і повідомлень; інформацію про запит — тип виробу, матеріал, розміри, побажання; фото та документи, які ви надсилаєте самостійно; технічні дані (IP-адреса, тип браузера) у мінімальному обсязі для роботи сайту.

Ми не збираємо дані паспортів, платіжні реквізити через сайт та інші дані, які не потрібні для обробки вашого звернення. Якщо ви надсилаєте дані про третіх осіб (наприклад, дані померлого для гравіювання), переконайтеся, що маєте на це право.

Персональні дані обробляються виключно для: опрацювання вашого звернення та надання відповіді; підготовки й узгодження замовлення — розрахунок вартості, макет, строки; виготовлення, гравіювання, доставки та встановлення пам'ятника; ведення внутрішнього обліку звернень і замовлень; покращення роботи сайту та сервісу.

Ми не продаємо та не передаємо ваші дані третім особам для рекламних чи маркетингових цілей. Спам та розсилки без вашої згоди ми не надсилаємо.

Дані звернень зберігаються, доки це потрібно для виконання запиту та ведення історії замовлень. Дані, потрібні для бухгалтерського обліку й документообігу, зберігаються протягом строків, установлених законодавством України. Після втрати потреби в обробці дані видаляються або знеособлюються.

Сайт працює із захищеним з'єднанням (HTTPS). Доступ до бази даних звернень має обмежене коло осіб — працівники майстерні, які безпосередньо працюють із замовленнями. Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або втрати.

Якщо ви пишете нам у Facebook Messenger або Instagram, ваше повідомлення проходить через платформи компанії Meta Platforms, Inc. На ці платформи поширюються їхні власні умови та політики конфіденційності; ми не контролюємо, як Meta обробляє дані на своїй стороні. Відповіді менеджерів надсилаються через офіційні інтерфейси цих платформ.

Сам сайт розміщено на хостинг-провайдері, який забезпечує зберігання сайту та його бази даних. Шрифти завантажуються з сервісів Google. Ці сервіси можуть отримувати мінімальні технічні дані (наприклад, IP-адресу) під час завантаження ресурсів.

Сайт використовує технічні cookie та локальне сховище браузера для роботи інтерфейсу (наприклад, вибір мови та вміст кошика зберігаються на вашому пристрої). Ми не використовуємо cookie для відстеження на сторонніх сайтах. Ви можете очистити або заблокувати cookie у налаштуваннях браузера.

Ви маєте право: отримати інформацію про те, які саме ваші дані обробляються; вимагати виправлення неточних даних; вимагати видалення даних (з урахуванням строків зберігання, установлених законом); відкликати згоду на обробку; заперечувати проти обробки. Для реалізації будь-якого з цих прав зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом — ми відповімо протягом розумного строку.

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Ми можемо оновлювати цю Політику час від часу. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. Істотні зміни застосовуються до даних, отриманих після їх публікації.