Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как владелец сайта haron.com.ua — мастерская ХАРОН ГРАНІТ — обрабатывает персональные данные посетителей сайта и клиентов. Мы соблюдаем Закон Украины «О защите персональных данных» и уважаем ваши права.

Политика распространяется на данные, которые вы передаёте через сайт (формы обращений, калькулятор, чат на сайте), а также через Facebook Messenger и Instagram. Используя сайт и связываясь с нами, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

В зависимости от того, как вы с нами связываетесь, мы можем обрабатывать: имя и контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, город); текст ваших обращений и сообщений; информацию о запросе — тип изделия, материал, размеры, пожелания; фотографии и документы, которые вы отправляете самостоятельно; технические данные (IP-адрес, тип браузера) в минимальном объёме для работы сайта.

Мы не собираем данные паспортов, платёжные реквизиты через сайт и другие данные, не нужные для обработки вашего обращения. Если вы отправляете данные о третьих лицах (например, данные умершего для гравировки), убедитесь, что у вас есть на это право.

Персональные данные обрабатываются исключительно для: обработки вашего обращения и предоставления ответа; подготовки и согласования заказа — расчёт стоимости, макет, сроки; изготовления, гравировки, доставки и установки памятника; ведения внутреннего учёта обращений и заказов; улучшения работы сайта и сервиса.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях. Спам и рассылки без вашего согласия мы не отправляем.

Данные обращений хранятся, пока это необходимо для выполнения запроса и ведения истории заказов. Данные, нужные для бухгалтерского учёта и документооборота, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Украины. После утраты потребности в обработке данные удаляются или обезличиваются.

Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к базе обращений имеет ограниченный круг лиц — сотрудники мастерской, непосредственно работающие с заказами. Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или утраты.

Если вы пишете нам в Facebook Messenger или Instagram, ваше сообщение проходит через платформы компании Meta Platforms, Inc. На эти платформы распространяются их собственные условия и политики конфиденциальности; мы не контролируем, как Meta обрабатывает данные на своей стороне. Ответы менеджеров отправляются через официальные интерфейсы этих платформ.

Сам сайт размещён на хостинг-провайдере, который обеспечивает хранение сайта и его базы данных. Шрифты загружаются из сервисов Google. Эти сервисы могут получать минимальные технические данные (например, IP-адрес) при загрузке ресурсов.

Сайт использует технические cookie и локальное хранилище браузера для работы интерфейса (например, выбор языка и содержимое корзины хранятся на вашем устройстве). Мы не используем cookie для отслеживания на сторонних сайтах. Вы можете очистить или заблокировать cookie в настройках браузера.

Вы имеете право: получить информацию о том, какие именно ваши данные обрабатываются; требовать исправления неточных данных; требовать удаления данных (с учётом сроков хранения, установленных законом); отозвать согласие на обработку; возражать против обработки. Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами любым удобным способом — мы ответим в разумный срок.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

Мы можем обновлять настоящую Политику время от времени. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Существенные изменения применяются к данным, полученным после их публикации.